🔺Destaca que siempre había pagado 500 pesos en promedio y ahora son 10 mil pesos. En la CFE no le explicaron el origen del consumo. Si ya ha ocurrido algo similar, publícalo en los comentarios.
En plena temporada navideña, una usuaria de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) denuncia un incremento inusual en su recibo de luz, que pasó de los 500 pesos habituales en promedio, a más de 10,000.
La afectada relató que al acudir a la oficina de la CFE, los empleados insistieron en que el consumo registrado era real. A pesar de sus reclamos, le ofrecieron un convenio de pago en dos partes: $2,500 de inmediato y otros 2,500; así hasta terminar de pagar.
“Es injusto. Siempre hemos pagado alrededor de 500 pesos y ahora dicen que consumimos más de 10,000. No podemos pagar esa cantidad, menos en estas fechas”, expresó la usuaria, quien además destacó que no ha recibido una explicación clara sobre el origen del cobro excesivo.
La familia intentó buscar apoyo en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), sin embargo, debido a los días festivos, no pudieron ser atendidos de forma inmediata.
Mientras tanto, se recomienda a los clientes de la CFE vigilar su consumo eléctrico, documentar cualquier irregularidad en los recibos y buscar asesoría legal para evitar abusos.
