🔺 El Fiscal General, Óscar Montes de Oca, en coordinación con la organización TOJIL y la Embajada de Estados Unidos presentan esta herramienta tecnológica; a través del WhatsApp, Facebook Messenger y Telegram TEO los ciudadanos podrán hacer uso de este servicio gratuito.
Playa del Carmen, Quintana Roo, 28 de octubre de 2022.- El Fiscal General, Óscar Montes de Oca, en coordinación con la organización TOJIL y la Oficina Internacional de Asuntos Antinarcóticos (INL) de la Embajada de los Estados Unidos de América, anunció el lanzamiento del chatbot “TEO”, una herramienta tecnológica que coadyuvará a mejorar los servicios que se prestan al interior de la Fiscalía.
“Con acciones como como estas, la Fiscalía se suma a los preceptos marcados por la Gobernadora del Estado, Mara Lezama en el sentido de instrumentar una política social para combatir la corrupción, donde las instituciones del Estado nos acerquemos a la ciudadanía y con ello refrendemos nuestro compromiso como una institución promotora y respetuosa del marco jurídico y de los derechos humanos”, expresó Óscar Montes de Oca.
“Implementar esta tecnología es una muestra más de la capacidad de la Fiscalía General de Quintana Roo para adaptarse a la nueva realidad que vivimos hoy. El éxito de una institución de seguridad se basa en su capacidad de adaptarse a nuevas realidades y nuevos contextos”, señaló.
“TEO”, desarrollado por TOJIL, es un chatbot, virtual y gratuito, en el que a través de Whatsapp, Facebook Messenger y Telegram, brindará orientación virtual a los usuarios del sistema de justicia y registrará quejas de los ciudadanos cuando se enfrenten a un mal servicio por parte de algún servidor o servidora público de la Fiscalía General.
El chatbot orienta a los ciudadanos de Quintana Roo sobre cómo presentar denuncias y conocer sus derechos en el proceso penal, estará disponible el 28 de octubre .
